Verhalten wahrnehmen, Zusammenhänge verstehen.
Marina Schwendt
Das Offensichtliche erzählt nicht immer die ganze Geschichte…
„Ohne vorab mit mir zu sprechen, hat man mich einfach für diese Aufgabe eingeplant“, sagt er deutlich verärgert.
Neben dem Ärger zeigt sich für einen kurzen Moment ein Hinweis auf Sorge. Ich frage nach.
„Ich soll sofort loslegen und ich weiß nicht, ob ich dem ohne Einarbeitung gerecht werde.“
…erst die weniger auffälligen Signale geben uns Hinweise auf das, was jemand möglicherweise braucht.
Typische Situationen aus dem Alltag:
- Konflikte scheinen geklärt und tauchen später wieder auf.
- Verhalten und Aussagen ergeben kein stimmiges Gesamtbild.
- Motive und Absichten bleiben unklar, obwohl die Fakten auf dem Tisch liegen.
